Condiciones Generales de Venta
IMPORTANTE – LECTURA OBLIGATORIA ANTES DE COMPRAR:
Al marcar la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones”, el estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado sin reserva el presente contrato. En caso de desacuerdo con alguno de sus términos, no deberá continuar con la compra.
1. DEFINICIONES LEGALES
1.1. La Empresa: IDIOMAS CON NOE, empresa constituida en Francia, con domicilio social en Créon (Francia), registrada bajo el número SIREN 907542641.
1.2. El Estudiante: La persona física que adquiere el acceso a la formación para uso personal y no profesional.
1.3. Formación: Curso online de francés para hispanohablantes, compuesto por contenidos comunicativos, gramaticales, fonéticos y prácticos, cuyo objetivo es facilitar el aprendizaje del francés.
1.4. Materiales de formación: Todo contenido digital entregado por la empresa, incluyendo, entre otros, vídeos, PDFs, vídeos, acceso a comunidades, grabaciones, mentorías grupales, clases en vivo o pregrabadas.
1.5. Propiedad intelectual: Todos los materiales de la formación son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por la legislación francesa e internacional en materia de propiedad intelectual.
El acceso a dichos contenidos se concede exclusivamente para uso personal del estudiante. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado está prohibido.
2. ALCANCE DEL SERVICIO
Al adquirir esta formación, el estudiante accede, durante el período de acceso contratado, a los siguientes servicios y contenidos pedagógicos:
● Acceso a una plataforma online con contenidos estructurados paso a paso.
● Mentorías grupales en directo con Noelia Noble cada semana, organizadas de forma periódica, destinadas al acompañamiento pedagógico, la resolución de dudas y la práctica oral
● Acceso a una comunidad privada de alumnos, destinada al intercambio y al acompañamiento entre estudiantes. El acceso a la comunidad y a las sesiones grupales no constituye un servicio de tutoría individual ni de asistencia personalizada instantánea.
● Acceso a un curso de pronunciación para principiantes.
● Acceso a un curso de francés online para principiantes (nivel A1).
● Acceso a un test de nivel orientativo.
Las modalidades prácticas de organización de las sesiones en directo (frecuencia, duración, horarios) podrán adaptarse en función de las necesidades pedagógicas y organizativas, sin que ello afecte a la calidad global de la formación.
3. CONDICIONES DE USO Y PROHIBICIONES
El acceso a la formación está condicionado al respeto de las presentes condiciones de uso.
- El acceso a la plataforma es estrictamente personal e intransferible.
● Está prohibido compartir el acceso, los contenidos o las credenciales de conexión con terceros.
● Los contenidos de la formación se facilitan exclusivamente para uso personal del estudiante. Cualquier reproducción, difusión, comercialización o reutilización no autorizada de los contenidos está prohibida.
● Cualquier uso no conforme a las presentes condiciones podrá dar lugar a la suspensión o retirada del acceso a la plataforma y, en su caso, a las acciones legales previstas por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. - Comportamiento en sesiones grupales: durante las sesiones grupales en directo y los espacios comunitarios, el estudiante se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y conforme a las normas básicas de convivencia.
Cualquier comportamiento inapropiado, irrespetuoso, discriminatorio, ofensivo o que perturbe el buen desarrollo de las sesiones podrá dar lugar, a discreción de la empresa, a la exclusión total o parcial de las sesiones grupales, sin que ello afecte al acceso a los contenidos digitales ni genere derecho a reembolso.
4. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS
4.1. Obligación de medios y ausencia de garantía de resultados
La empresa se compromete a poner en marcha todos los medios pedagógicos razonables para el correcto desarrollo de la formación. No obstante, los resultados obtenidos dependen exclusivamente del compromiso, del trabajo personal y de la implicación del estudiante. Ningún resultado específico puede ser garantizado.
4.2. Ejemplos y testimonios
Los ejemplos, testimonios o casos de éxito eventualmente presentados tienen un carácter ilustrativo y no constituyen en ningún caso una promesa de resultados ni un compromiso contractual.
4.3. Disponibilidad del servicio
La empresa se compromete a garantizar el acceso a la plataforma y a los contenidos durante el período de acceso contratado. No obstante, no podrá ser considerada responsable de interrupciones temporales del servicio debidas a operaciones de mantenimiento, a incidencias técnicas, a fallos de proveedores externos o a casos de fuerza mayor, tal como se definen por la legislación francesa.
4.4. No certificación oficial
La formación no conduce a la obtención de un diploma, título o certificación oficial reconocida por el Estado francés, salvo indicación expresa en contrario.
4.5. Actualización y evolución de los contenidos
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, reorganizar o mejorar los contenidos pedagógicos, la estructura de la formación o los soportes utilizados, con el fin de garantizar la calidad, la coherencia y la actualización del programa.
Estas modificaciones no implicarán una disminución del valor ni una modificación de las condiciones económicas del servicio contratado para los estudiantes ya inscritos.
5. FORMAS DE PAGO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
5.1 Modalidades de pago:
Pago fraccionado
● Valor: 3 cuotas de 140€/mes
● Acceso inmediato a la plataforma tras el primer pago.
- Acceso válido durante un período de 12 meses desde el primer pago, siempre que los pagos estén al día.
En caso de impago de una o varias cuotas, la empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma hasta la regularización de la situación, sin que ello prorrogue la duración inicial del acceso.
Pago único
● Valor: 420€ (oferta promocional hasta el 31/10/2026, es decir un descuento del 30% sobre el precio real de 600€, lo que implica un ahorro de 180€)
● Acceso inmediato a la plataforma.
● Acceso válido durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de pago.
5.2 Política de reembolso y derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Code de la consommation, el consumidor dispone, en principio, de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, conforme al artículo L221-28 del Code de la consommation, este derecho no se aplica a los contenidos digitales suministrados inmediatamente tras la compra, cuando el consumidor ha dado su consentimiento expreso para el acceso inmediato y ha reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
Al validar la compra, el estudiante solicita expresamente el acceso inmediato a los contenidos digitales de la formación y reconoce que, por este motivo, renuncia a su derecho de desistimiento.
En consecuencia, una vez concedido el acceso a la plataforma, no procederá ningún reembolso.
5.3 Impagos y contracargos
En caso de impago o de reversión injustificada de pago, la empresa se reserva el derecho de suspender el acceso a la formación y de emprender las acciones necesarias para la recuperación de las sumas adeudadas, conforme a la legislación vigente.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del estudiante son tratados por IDIOMAS CON NOE, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa francesa aplicable.
Los datos se recogen con la finalidad de:
-
gestionar la inscripción y el acceso a la formación,
-
garantizar el seguimiento pedagógico,
-
permitir el acceso a la plataforma y a la comunidad privada,
-
gestionar la facturación y las obligaciones legales correspondientes.
La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
El estudiante dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a: idiomasconnoe@gmail.com
En caso de desacuerdo persistente, el estudiante puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el estudiante puede consultar la Política de Privacidad disponible en la página web.
7. JURISDICCIÓN LEGAL
El presente contrato se rige por las leyes de Francia.
En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución del presente contrato, y tras intento de resolución amistosa, el litigio será sometido a los tribunales competentes conforme a las disposiciones del derecho francés aplicables en materia de consumo.
8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de desacuerdo relativo a la ejecución o interpretación del presente contrato, el estudiante se compromete a formular su reclamación directamente ante la empresa, a fin de permitir su tratamiento individualizado.
Las partes se comprometen a actuar de buena fe y a cooperar para la resolución amistosa del desacuerdo antes de acudir a la vía judicial.
9. CLÁUSULA FINAL
El presente contrato constituye el acuerdo íntegro entre el estudiante y la empresa en relación con la formación.
Sustituye y prevalece sobre cualquier comunicación, intercambio o propuesta anterior relativa al mismo objeto, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables en materia de derecho del consumo.
Al aceptar estos términos, el estudiante declara haber leído y comprendido el presente contrato y aceptarlo sin reserva.
9. IDIOMA DEL CONTRATO
El presente contrato está redactado en español, idioma de comunicación en el que se ofrece la formación al estudiante.
En caso de traducción a otro idioma con fines informativos, la versión en español prevalecerá en caso de divergencia de interpretación, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables en materia de derecho del consumo.
