Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Noelia Noble (« Idiomas con Noe ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Noelia Noble, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom commercial « Idiomas con Noe »
Adresse : Merignac 33700
SIRET : 90754264100010
Contact pour vos données : contact@idiomasconnoe.com
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Quand ? | Données | Pourquoi ? | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire « Plus d'informations / conseil gratuit » | Nom et prénom, e-mail, téléphone, pays | Vous recontacter (e-mail, téléphone ou WhatsApp) pour vous présenter la formation et ses tarifs | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Inscription à la newsletter / envoi d'informations commerciales | Prénom, e-mail | Vous envoyer des conseils et des offres | Consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via le lien de désinscription |
| Achat d'une formation | Identité, e-mail, adresse de facturation, historique de commande (les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Idiomas con Noe) | Gérer la commande, l'accès à la formation, la facturation et le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c) |
| Utilisation de l'espace élève, du chat et de la communauté | Identifiants, progression, messages publiés, participation aux sessions | Fournir la formation, répondre à vos questions, animer la communauté | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Sessions de mentorat en visioconférence | Image, voix, prénom, interventions | Enregistrer les sessions pour les élèves absents, accessibles uniquement dans l'espace élève | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ; vous pouvez couper votre caméra et votre micro |
| Témoignages vidéo ou écrits | Image, voix, prénom, parcours | Publication sur le Site et les réseaux sociaux | Consentement écrit (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
| Navigation sur le Site | Cookies et traceurs | Voir la Politique de cookies | Consentement, sauf cookies strictement nécessaires |
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Noelia Noble et, le cas échéant, à ses collaborateurs habilités. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :
- Kajabi, LLC (États-Unis) : hébergement du Site, de la plateforme de formation, des formulaires et des e-mails ;
- Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) : si vous choisissez d'échanger avec nous via WhatsApp ;
- Zoom ou Google Meets : sessions de mentorat ;
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (notamment Kajabi) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : adhésion du prestataire au EU-U.S. Data Privacy Framework lorsqu'elle existe, et/ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Prospects (formulaire, sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Élèves : pendant toute la durée de l'accès à la formation, puis 3 ans à des fins de prospection (sauf opposition).
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Enregistrements des sessions : pendant la durée d'accès de la promotion concernée.
- Témoignages : jusqu'au retrait de votre consentement.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@idiomasconnoe.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
7. Opposition au démarchage téléphonique
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr). Nous ne vous appellerons que si vous nous avez laissé votre numéro pour être recontacté(e).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, prestataires reconnus).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
